Огромное спасибо вашему сервису за качественную реализацию наших требований! Диспетчеры нашей службы такси в количестве трех человек долгое время соревновались между собой в успешности выполнения слогана «как бы ни работать – только б не работать». Травмы, больничные, срочные поездки к ветеринару с домашним любимцем, охрипшие горла, не позволяющие принимать звонки в голосовом режиме… Чего только не было! К счастью, приняли радикальное решение переформатироваться и воспользоваться услугами AVOICE.
Колл-центр A-voice в Риге
Зачем терять клиентов из-за неспособности оперативно принять все входящие звонки? Наш call-center избавит вас от подобных неурядиц.
Сервис начал свою работу еще в прошлом десятилетии, в 2009 когда подобные технологии только начинали развиваться. Постоянно совершенствуясь наша команда всегда являлась «законодателем моды» на рынке. Потребности и задачи клиентов мы воспринимаем, как свои и предлагаем решения «как для себя», предлагая понятные, прозрачные решения, без сбоев и накладок.
Сегодня, выходя на глобальный уровень оказания контактных телефонных услуг под брендом A-Voice, каждому клиенту готовы обеспечить комфортное, надежное, безопасное и выгодное сотрудничество.
Улучшить ваш имидж – в наших силах
Повышаем уровень солидности и презентабельности компании за счет быстрых, четких и содержательных ответов на телефонные звонки. Принимаем от 99 до 100% входящих.
Выше любых жизненных обстоятельств
Операторы центра всегда в режиме 24/7 (24 часа в сутки 7 дней в неделю) на рабочем месте выполняют поставленные Ваши указания. Отпуска и больничные, личные проблемы и плохое самочувствие остаются за дверью нашего офиса.
Приятный бонус – социальная ответственность
AVOICE стремится максимально удовлетворить любые потребности клиента и добросовестно выполнить все обязательства.
Вы — владелец интернет-магазина или таксомоторного парка? Мы обеспечим не только качественный прием звонков, но и позаботимся о защите интересов обеих сторон, выступив в посредником между клиентом и продавцом, пассажиром и службой такси.
Следуя прогрессивной мировой практике, наша компания организовала разделение между таксомоторным сервисом и услугами диспетчеров, взяв на себя последнюю функцию и тем самым реализовав возможности высокой культуры общения, оперативного ответа на заявки и централизованного обслуживания клиентов из любого населенного пункта.
Подробнее читайте: http://www.delfi.lv/biznes/bnews/idet-peredel-sfer-vliyaniya-na-taksomotornom-rynke.d?id=25887639
Наши услуги
Лучше – меньше, но лучше: этим принципом руководствовалась наша команда, определяя направления деятельности компании. Наш call-center не предлагает десятки услуг сомнительного качества. Мы сосредоточились на трех, но оказываем их грамотно, четко и в полном объеме.
Виртуальный секретарь: Не теряйте ни одного клиента
Сотрудник нашего сервиса гарантированно примет каждый звонок, отсеет неважные и передаст вам только ключевую информацию. Вы не упустите ни одного обращения.
Заказать услугуДиспетчерская для такси: Оптимизация заказов 24/7
Наши операторы профессионально обработают заказ и введут его в базу вашей службы, повышая лояльность пассажиров и эффективность работы вашего парка.
Заказать услугуКолл-центр для e-commerce: Увеличиваем ваши продажи
Поможем покупателю оформить заявку и проконсультируем по статусу, превращая звонок в реальную покупку и повышая средний чек.
Заказать услугуНаш подход: Гибкие цены и Умная автоматизация
Гибкие ценовые модели
Мы понимаем, что у каждого бизнеса уникальные цели. Поэтому мы предлагаем несколько моделей сотрудничества, чтобы найти идеальное решение именно для вас:
- Почасовая ставка: Идеально подходит для проектов с плавающим объемом задач или для постоянной поддержки, обеспечивая максимальную гибкость.
- Оплата за результат: Вы платите только за конкретное действие — назначенную встречу, квалифицированного лида или состоявшуюся продажу. Минимальный риск, максимальная отдача.
- Фиксированная цена за проект: Лучший выбор для четко определенных кампаний, таких как пилотный проект. Вы заранее знаете точную стоимость и можете планировать бюджет.
Умная экономия бюджета
Мы используем технологии, чтобы оптимизировать ваши расходы. Наша система "Умной фильтрации контактов" — это прямой ответ на потребность в "оптимизации затрат".
Как это работает? Наш голосовой робот совершает первичный обзвон, задавая ключевые вопросы для квалификации. Если контакт не заинтересован, звонок корректно завершается. Если же интерес есть — система мгновенно соединяет "теплого" клиента с нашим оператором.
Главная выгода: Вы не платите за время операторов, потраченное на бесперспективные звонки. Ваши ресурсы вкладываются только в работу с заинтересованной аудиторией, что резко повышает ROI вашей кампании.
Результаты, которые говорят сами за себя
- ✔️ 99% принятых звонков
Гарантируем, что ни один ваш клиент не услышит короткие гудки. - ✔️ Экономия до 40%
Наши услуги обходятся дешевле, чем содержание штатного сотрудника. - ✔️ Старт за 24 часа
Подключим и настроим обработку ваших звонков в течение одного рабочего дня. - ✔️ 15+ лет на рынке
Работаем с 2009 года, нашему опыту можно доверять.
